Política de Reembolso
Devolução e Troca
Os clientes têm o direito de devolver ou trocar os produtos adquiridos, desde que cumpram as condições estabelecidas na nossa política de devolução e troca.
Devolução de Produtos Defeituosos ou Danificados
Caso o produto recebido esteja danificado ou apresente algum defeito de fabrico, os clientes têm o direito de solicitar a devolução ou troca do mesmo. Todos os custos associados à devolução serão suportados pela GABRIEL RIBEIRO.
Prazo de Devolução
Os produtos devolvidos devem ser recebidos nos nossos escritórios no prazo máximo de 14 dias após a sua receção. Após esse período, não serão aceites devoluções, exceto em casos de produtos defeituosos ou danificados.
Processo de Reembolso
Assim que recebermos os produtos devolvidos e verificar que estão em conformidade com a nossa política de devolução, será emitido um reembolso no valor da compra, excluindo os portes de envio. O reembolso pode ser efetuado para a conta utilizada no momento da compra ou através de crédito na loja, conforme preferência do cliente.
Cancelamento de Encomendas
Durante campanhas de desconto, como a Black Friday, não é possível cancelar uma encomenda depois de esta ter sido efetuada. Fora dessas condições, os clientes podem cancelar uma encomenda até uma hora após a sua realização, enviando um e-mail para BOU Express. O cancelamento será gratuito.
Exceções
Produtos personalizados e/ou com gravações não são elegíveis para devolução ou troca, exceto em casos de defeito ou danos.
Responsabilidade
A GABRIEL RIBEIRO não se responsabiliza por produtos devolvidos perdidos no correio ou na alfândega. Recomendamos que os clientes recolham as informações de rastreio ao devolver os produtos.
Contacto
Para solicitar uma devolução, troca ou cancelamento de encomenda, os clientes podem entrar em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente através do endereço de e-mail gabrielribeiro.designer@gmail.com.
Os clientes têm o direito de devolver ou trocar os produtos adquiridos, desde que cumpram as condições estabelecidas na nossa política de devolução e troca.
Devolução de Produtos Defeituosos ou Danificados
Caso o produto recebido esteja danificado ou apresente algum defeito de fabrico, os clientes têm o direito de solicitar a devolução ou troca do mesmo. Todos os custos associados à devolução serão suportados pela GABRIEL RIBEIRO.
Prazo de Devolução
Os produtos devolvidos devem ser recebidos nos nossos escritórios no prazo máximo de 14 dias após a sua receção. Após esse período, não serão aceites devoluções, exceto em casos de produtos defeituosos ou danificados.
Processo de Reembolso
Assim que recebermos os produtos devolvidos e verificar que estão em conformidade com a nossa política de devolução, será emitido um reembolso no valor da compra, excluindo os portes de envio. O reembolso pode ser efetuado para a conta utilizada no momento da compra ou através de crédito na loja, conforme preferência do cliente.
Cancelamento de Encomendas
Durante campanhas de desconto, como a Black Friday, não é possível cancelar uma encomenda depois de esta ter sido efetuada. Fora dessas condições, os clientes podem cancelar uma encomenda até uma hora após a sua realização, enviando um e-mail para BOU Express. O cancelamento será gratuito.
Exceções
Produtos personalizados e/ou com gravações não são elegíveis para devolução ou troca, exceto em casos de defeito ou danos.
Responsabilidade
A GABRIEL RIBEIRO não se responsabiliza por produtos devolvidos perdidos no correio ou na alfândega. Recomendamos que os clientes recolham as informações de rastreio ao devolver os produtos.
Contacto
Para solicitar uma devolução, troca ou cancelamento de encomenda, os clientes podem entrar em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente através do endereço de e-mail gabrielribeiro.designer@gmail.com.