Devolução e Troca 
Os clientes têm o direito de devolver ou trocar os produtos adquiridos, desde que cumpram as condições estabelecidas na nossa política de devolução e troca. 
 
Devolução de Produtos Defeituosos ou Danificados 
Caso o produto recebido esteja danificado ou apresente algum defeito de fabrico, os clientes têm o direito de solicitar a devolução ou troca do mesmo.
 
Prazo de Devolução 
Os produtos devolvidos devem ser recebidos no prazo máximo de 14 dias após a sua receção. Após esse período, não serão aceites devoluções, exceto em casos de produtos defeituosos ou danificados. 
 
Processo de Reembolso 
Assim que recebermos os produtos devolvidos e verificarmos que estão em conformidade com a nossa política de devolução, será emitido um reembolso no valor da compra, excluindo os portes de envio. O reembolso pode ser efetuado para a conta utilizada no momento da compra ou através de crédito na loja, conforme preferência do cliente. 
 
Cancelamento de Encomendas 
É possível cancelar uma encomenda até uma hora após a sua realização, enviando um e-mail para info@gabrielribeirojewelry.com. O cancelamento será gratuito. 
 
Exceções 
Produtos personalizados e/ou com gravações não são elegíveis para devolução ou troca, exceto em casos de defeito ou danos. 
 
Responsabilidade 
A GABRIEL RIBEIRO não se responsabiliza por produtos devolvidos perdidos no correio ou na alfândega. Recomendamos que os clientes recolham as informações de rastreio ao devolver os produtos. 
 
Contacto 
Para solicitar uma devolução, troca ou cancelamento de encomenda, os clientes podem entrar em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente através do endereço de e-mail info@gabrielribeirojewelry.com.